ベルタ酵素ドリンクは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても!

初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても! 美容

今回はベルタ酵素ドリンクの解約方法についてまとめていきます。

ベルタ酵素ドリンクは、食事の置き換えで飲んでいる方もいると思いますが、やめたくなったときはどうすれば良いのでしょうか。

この記事では、

  • ベルタ酵素ドリンクは初回のみで解約できない?
  • 公式サイト定期コースは回数縛りある?解約の注意点は?
  • 解約方法(電話、メール、LINEなど)
  • 定期コースは一時休止もできる?
  • ベルタ酵素ドリンクは返金保証制度ある?
  • ベルタ酵素ドリンクは返品・交換できる?手順は?

についてまとめていきます。

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ベルタ酵素ドリンクは初回のみで解約できない?注意点も

ベルタ酵素ドリンクの定期コースについては次の通りです。

・初回1本、2回目以降2本が毎月届くコースです。
・初回は税込2,138円、送料無料
・2回目以降は税込5,378円、送料無料
・2回目は15日後、2回目以降は30日間隔(2本ごと)で届きます。
・解約は次回お届けの10日前までに連絡する必要があります。

公式サイト定期コースは回数縛りある?解約の注意点は?

回数縛りについて、公式サイトには次のようにありました。

転売行為防止のため、初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、商品の空瓶をお客様送料負担にてお送りいただく必要がございます。

引用元:公式サイト

いつでも解約はできるようですが初回のみで解約しようとすると上記のように空瓶を送る必要がありますので、捨てないように注意しましょう。

また、解約は次回お届けの10日前までに連絡する必要があります。10日前を経過してしまうと発送準備がされているため、内容変更や発送停止はできなくなるようです。

次回お届け予定日は、マイページで確認ができます。

また、10日前を経過後のキャンセルや、発送後の長期不在・受け取り拒否による返品は、別途キャンセル事務手数料などの2,200円(税込)が請求されるそうです。

解約方法(電話、メール、LINEなど)

定期便を解約する場合、公式サイトによると電話またはLINEで手続きしてくださいとあります

メールでは解約を受け付けていないようですね。

電話番号やLINEは次の通りです。

TEL:0120-956-545
LINE:ベルタ公式サポート

一時休止もできる?

また、発送日の変更なども電話やLINEでできるそうです。「前の商品が飲み終わっていないから次の発送を延ばしたい」といったときに連絡すると良さそうです。

ベルタ酵素ドリンク

ベルタ酵素ドリンクの返金・返品

次に、返金保証制度や返品・交換についてまとめていきます。

返金保証制度ある?

返金保証制度については、公式サイトに記載がなく、残念ながら返金保証制度は無いようです。

自分には合わなかったという場合には、次の分から解約するしかないですね。

ただ、初回が「税込2,138円、送料無料」とお得ですので、これで試してみてやっぱり違ったと思ったら解約するというのもアリだと思います。

返品・交換できる?手順は?

ベルタでは、「お客様ご都合の返品」を受け付けているそうです。とても安心ですよね。

返品・交換の条件は次の通りです。

・事前連絡をする。
・返品は商品の外箱を開封していない未開封の商品であること。
・定期便は、届いた一式が揃っていること。
返品・交換できる条件が揃っていたら、商品到着後3日以内に電話もしくは公式サイトのお問い合わせで連絡しましょう。
電話番号は次の通りです。
0120-956-545
商品が揃っているか、商品到着後から3日以内であるかをしっかり確認してくださいね。

ベルタ酵素ドリンク

まとめ

今回は、ベルタ酵素ドリンクの解約方法・返品・交換方法についてまとめてきました。

ぜひ条件や流れをしっかり確認して手続きしてみてくださいね。

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