メルスパークリングシャンプーは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても!

スパークリングシャンプーは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても! ダイエット・美容

現在、人気となっているメルススパークリングシャンプー。弾力のある泡で髪を洗うことのできる商品です。
定期コースで購入するとお得に購入ができますが、肌に合わないなどの理由で解約したいと考える方もいると思います。

今回は、メルススパークリングシャンプーの

・解約方法
・解約する際の注意点
・返金保証
についてお伝えしていきたいと思います!



メルススパークリングシャンプーは初回のみで解約できない?

定期コースで購入したけど、初回だけ受け取って解約したい……。

そんな方もいると思いますが、メルススパークリングシャンプーは、初回での解約はできません。

公式サイトには、次のように記載があります。

1回目の特別価格をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額をご請求させていただいております。差額には送料600円(税込660円)が含まれる場合がございます。
公式サイトより

定期コースは定期的に購入するための値引きとなっているので、初回のみでの解約もできますが単品購入と同じ価格になるよう差額を支払わなければなりません。

つまり、
初回価格2,480円に加えて差額分の3,020円も支払うことになるのです。

肌に合わないなどの理由で解約したいという方は、下記の返金保証制度についてご覧ください。

定期コースに回数縛りはある?解約の注意点もチェック

では、初回以降も回数縛りはあるのでしょうか。
公式サイトには次のようにありました。

お届け回数のお約束はございません。
公式サイトより

初回での解約には差額分が請求されますが、2回目以降の解約にはそういった請求はありません。
初回を受け取った後には解約をすることができます。

メルススパークリングシャンプーを解約する際の注意点をまとめました。

・解約の連絡をしないと、自動的に商品が届く。
・解約する場合は、次回配送日の7日前まで電話で連絡する必要がある。
・次回配送予定日はマイページ・納品書で確認することができる。
特に2つ目には要注意ですね!次回配送日をしっかり確認してから解約手続きをしましょう。

解約方法と電話番号

解約の流れは、次の通りです。

次回配送日の7日前までに電話で(03-6822-3901)連絡をする。

一時休止、お届け周期の変更方法

解約まではしなくていいけど少しお休みしたい。

そんなにたくさん使うわけじゃないから受け取り期間を遅らせたい。

というように一時休止、お届け周期を変更したい方のためにやり方をご紹介します。やり方は次の通りです。

次回配送日の7日前までに電話(03-6822-3901)もしくはお問合せフォームへ連絡する。
解約でなくても、配送日の7日前までに連絡をしておく必要があるのでしっかり確認しておきましょう!

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メルススパークリングシャンプーは返金保証ある?

メルススパークリングシャンプーには、返金保証制度がありました!

返金保証の条件

返金保証の条件は、以下の通りです。

・全額返金の申請期限は、商品の受け取りから15日以内
・納品書があること。
・「定期便」の場合は、初回分のお届けのみが対象。
「同一商品のセット品」「おまとめ便」の場合は1本のみ開封済みの場合のみ。
返品希望の商品にプレゼント品や付属品が付いていた場合は一緒に返品する必要がある。
・本人からの申請のみ。
・全額返金保証は1人1回限り。
肌に合わない可能性がある人は、商品だけでなく納品書などを捨てずにとっておきましょう。

返金を受けるまでの流れ、商品の返品は必要?

返金を受けるまでの流れとしては次のようになります。

・お問い合わせ窓口まで返品する旨を連絡する。
・商品の受け取りから15日以内に返品をする。
返品にかかる送料は負担の必要があります。
・商品と納品書を同梱して、30日以内に返送する。
お問い合わせ窓口に連絡すると、詳しい返品・返金の流れを聞くことができます。

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まとめ

今回はメルススパークリングシャンプーの解約や、返金制度などについてご紹介してきました。条件はありますが、これらの制度はしっかりしているため自分に合ったものを選びましょう!


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