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サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても!

サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても! 美容
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顔汗に使える制汗ジェルクリーム「サラフェプラス」。特に夏になると、汗でせっかくのメイクが崩れてしまうと悩む人は多いと思います。

サラフェプラスは公式サイトの定期コースでお得に購入することができますが、定期購入で気になるのは解約方法ですよね。そこで、サラフェプラスの定期コースは初回のみだと解約できないのか、解約する際の注意点についてまとめました!

また、返金保証もあると安心して始められると思いますので、返金・返品についても調べてみました。

今回は、

・サラフェプラス定期コースは初回のみで解約できない?(継続回数の縛りは?)
・サラフェプラス定期コースの解約方法(電話番号やメールアドレス)と注意点
・サラフェプラス定期コースの90日分全額返金保証と条件
・返金を受けるまでの手順/流れ、商品の返品について

についてまとめていきます。ぜひ参考にしてくださいね。

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サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点も!

サラフェプラスの定期コースについては次の通りです。

・初回はお試しサイズの朝夜1セットが3日分で500円(税込)、送料無料です。
・2回目以降は40gのクリーム1本が、35%OFF:6,358円(税込、送料込)で届きます。
・トライアル出荷から13日後に2回目の商品が届き、以降は1ヶ月ごとに商品が届きます。

公式サイト定期コースは回数縛りがある?

公式サイトの定期コースには、何回継続しなければいけないといった縛りがあるのでしょうか。

公式サイトによると、そのような縛りはなく、いつでも解約できるそうです。

トライヤルセット(500円)のみで解約する場合は、トライアル発送日から7日以内に解約手続きが必要です。

また、トライヤルを試した後、毎月1本定期コース開始後の解約は、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きをする必要があります。

では解約するにはどうすればいいのでしょうか。

解約方法(電話番号、メールアドレス)

サラフェプラスの定期コースを解約するには、下記へ電話連絡する必要があります。メールでは受け付けていないようですので注意してください。

解約の電話番号:
0120-36-3525(平日10:00~18:00、土・日・祝休み)

上で説明したように、トライヤルのみの解約はトライアル発送日から7日以内、毎月1本定期コース開始後は次回お届け予定日の10日前までに連絡してくださいね。

土・日・祝日は電話がつながらないので、余裕をもって連絡するようにしましょう。

一時休止もできる?

サラフェプラス公式サイトの定期コースは、2回目の受け取りから、使用ペースに合わせてお届け周期変更、休止、再開も可能です。

その場合も、手続き方法・注意点(何日前に連絡など)は解約する際と同じですので、上記のように電話で連絡してくださいね。

まだ商品が残っている、今月はあまり使わないからちょっと配送を止めてほしい、といった場合にも対応してもらうことができますね。

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サラフェプラスの返金・返品は?

次に、サラフェプラスの返金・返品についてまとめていきたいと思います。

全額返金保証制度、条件

サラフェプラスには90日分全額返金保証があります。3本(90日分)使っても、満足できなかった場合に返金してもらえるとのことです。

返金保証制度の条件については次の通りです。

1. 返金保証お問い合わせ窓口まで電話で返金の旨を連絡している。
2. サラフェプラスを初めて利用していて、定期コースを申し込んでいる。
3. 同一住所へのお届けが過去にない。
※住所に不備や不正な箇所がある場合は、同一住所として判断されます。
4. 商品を毎日使用して、満足していない。
※未開封の場合は対象外となります。
5. 3回以上継続している
※配送間隔を30日より長くする方・休止される方は対象外。また極端に短いペースでの受け
取りも対象外。
※返金保証の対象は3個分までとなります。まとめて届けている方は、3回以上受け取りをし
た上で【3本分のみ】が返金保証となります。
6. 商品代金をすべて支払い済みである。
7. すでに発送済みの商品に関して、受け取っている。
8. メールで届く書類・アンケートに答える。
9. 商品容器・商品化粧箱・明細書が全て揃っている。
容器や明細書などを持っておかなければならないので、捨てないように注意してくださいね。

返金を受けるまでの流れ(商品の返品は必要?)

返金を受けるまでの流れは次の通りです。

・3回分(約90日分)を受け取った後、4回目が届く10日前までに専用ダイアルに電話します。
・申請完了後、メールアドレスに返金申請書とアンケートが送られてきます。
フォームに入力し、返信されたら返送先の住所が送られます。(異なる住所に返送した場合、返金適用外となります。)
・指定の住所に『商品容器3点・化粧箱3箱・明細書3枚』をまとめて送った後に返金たいしょうとなるか確認されます。
・対象となる方には振込手数料330円(税込)を差し引いて10営業日前後で指定の口座に振り込まれます。(返送料はお客様負担になります。)
流れも細かく決まっているので、しっかりと確認しましょう。

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まとめ

今回は、サラフェプラス定期コースの解約方法・返金方法についてまとめてきました。

サラフェプラス公式サイトの定期コースは、継続回数の約束はありません。トライアルセット(500円)のみで解約することもできます。

解約したい場合は、

【トライアルのみでの解約】トライアル発送日から7日以内に電話連絡
【毎月1本定期コース開始後の解約】次回お届け予定日の10日前までに電話連絡

が必要です。

メールでの解約は受け付けていませんので注意してくださいね。

また、サラフェプラス定期コースには90日分全額返金保証がありますので安心です。条件や返金を受けるまでの流れなどが細かく決まっていますので、事前に確認しておきましょう。

公式サイトの定期コースは、お得に購入できるだけではなく、購入回数の縛りなし&返金保証付きですので、安心して始めることができますね!

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