サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても!

サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点、返金・返品についても! ダイエット・美容

夏の気になる顔汗のための、顔に使える制汗クリーム「サラフェプラス」。

今回は、そんなサラフェプラスの解約方法についてまとめていきたいと思います。返金・返品についてもまとめていきますので、ぜひ参考にしてください。

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サラフェプラスは初回のみで解約できない?注意点も

サラフェプラスの定期コースについては次の通りです。

・初回はお試しサイズの朝夜1セットが3日分で550円(税込)送料無料です。
・2回目以降は40gのクリームが35%OFFの税込6,358円(送料込)で届きます。
・2回からの受け取りはいつでもお届け周期変更、休止、再開、停止などの手続きが可能です。

公式サイト定期コースは回数縛りある?解約の注意点は?

公式サイトの定期コースには回数縛りはあるのでしょうか。

公式サイトによると、回数縛りはなく、いつでも解約できるそうです。

トライヤル(550円)のみで解約する場合は、トライアル発送日から7日以内なら解約手続きが可能です。

また、トライヤルを試した後、毎月1本定期コース開始後の解約は、次回配送予定日の10日前までに連絡する必要があります。

解約の電話番号については、次で説明いたします。

解約方法(電話、メールなど)

公式サイトによると、解約は電話のみの受付とのことです。

解約の電話番号:0120-36-3525(平日10:00~18:00、土・日・祝休み)

上で説明したように、トライヤルのみの解約はトライアル発送日から7日以内、毎月1本定期コース開始後は次回配送予定日の10日前までに連絡する必要があります。

早めに連絡するように気をつけてくださいね。

顔汗予防にサラフェ

一時休止もできる?

また、休止については公式サイトに次のようにあります。

2回目のお受け取りからはお客様のペースに合わせていつでもお届け周期変更、休止、再開、停止などのお手続きが可能です。

周期の変更や休止についても電話で手続きをすることで柔軟に対応してもらうことができるようなので安心ですね!

サラフェ

サラフェプラスの返金・返品は?

次に、サラフェプラスの返金・返品についてまとめていきたいと思います。

返金保証制度ある?条件は?

サラフェプラスには90日分全額返金保証があります。3本(90日分)使っても、満足できなかった場合に返金してもらえるとのことです。

返金保証制度の条件については次の通りです。

1. 返金保証お問い合わせ窓口まで電話で返金の旨を連絡している。
2. サラフェプラスを初めて利用していて、定期コースを申し込んでいる。
3. 同一住所へのお届けが過去にない。
※住所に不備や不正な箇所がある場合は、同一住所として判断されます。
4. 商品を毎日使用して、満足していない。
※未開封の場合は対象外となります。
5. 3回以上継続している
※配送間隔を30日より長くする方・休止される方は対象外。また極端に短いペースでの受け
取りも対象外。
※返金保証の対象は3個分までとなります。まとめて届けている方は、3回以上受け取りをし
た上で【3本分のみ】が返金保証となります。
6. 商品代金をすべて支払い済みである。
7. すでに発送済みの商品に関して、受け取っている。
8. メールで届く書類・アンケートに答える。
9. 商品容器・商品化粧箱・明細書が全て揃っている。
全9つの条件があります。全てに当てはまるかしっかり確認しましょう。特に、手元に揃えておかなくてはならないものがあるか確認しておきましょう。

返金を受けるまでの流れ(商品の返品は必要?)

返金を受けるまでの流れは次の通りです。

・3回分(約90日分)を受け取った後、4回目が届く10日前までに専用ダイアルに電話します。
・申請完了後、メールアドレスに返金申請書とアンケートが送られてきます。
フォームに入力し、返信されたら返送先の住所が送られます。(異なる住所に返送した場合、返金適用外となります。)
・指定の住所に『商品容器3点・化粧箱3箱・明細書3枚』をまとめて送った後に返金たいしょうとなるか確認されます。
・対象となる方には振込手数料330円(税込)を差し引いて10営業日前後で指定の口座に振り込まれます。(返送料はお客様負担になります。)
流れも細かく決まっているのでぜひしっかりと確認してください。
また、割引価格が適用されている場合は支払いした金額分が返金対象金額となります。ご注意ください。

公式サイト

まとめ

今回は、サラフェプラスの解約方法・返金方法についてまとめてきました。

条件や流れなど細かく決まっているようだったので、解約や返品をしたい場合はぜひ参考にしてくださいね。

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